Привила замен

Правила замены

Обязательно к прочтению

1. Гарантия на товар 30 минут. (Через час, два, сутки не пишите о замене, пожалуйста)
2. Не проверяйте купленные аккаунты паблик-чекером, паблик-проксями, иначе их заблокируют!
3. Купленый товар возврату не подлежит, замена только аккаунтами.
4. Приобретайте то количество, которое сможете использовать в ближайшее время.
5. Покупайте аккаунты только в том случае, если Вы умеете и знаете как ими пользоваться!
6. Если Вас заблокировали во время фарма, это не является основанием для замены!
7. Ваша 100% гарантия замены - запись видео.
8. Купленный товар/услуга возврату не подлежит. Принимайте обдуманное решение о покупке.
9. Ответ оператора в течение 24ч.
10. Если почта в комплекте в блокировке - это не основание для замены аккаунта.
11. Если вы привязали карту в билинге и получили блокировку, это не основание для замены аккаунта.
12. Если на аккаунте запрет рекламной деятельности, это не основание для замены аккаунта (
кроме аккаунтов с пройденным запретом рекламной деятельности).
13. Если после создание fanpage, business manager, ваш аккаунт заблокировали, это не основание для замены. (Часто это является триггером для аккаунта на новом железе).
14. Фармом аккаунта подразумевается - любые действие на аккаунте - даже их отсутствие после успешного логина на аккаунт.
15. Если на аккаунте фейбсук не получается создать business manager - это не основание для замены аккаунта.
16. Если вы привязали к аккаунту business manager и по каким либо причинам соц. сети не дает вам полноценно работать с business manager (привязывать туда рекламные кабинеты и прочее, пишите в техническую поддержку соц. сети) - это не основание для замены аккаунта.
17. Если вы купили аккаунт с токеном, загрузили его в авто-залив и обнаружили что там нет рекламного кабинета - это не основание для замены аккаунта. (Это легко лечится заходом в ADS, такое бывает не часто, но к сожалению такой баг бывает).

 


Учтите, при Вашем обращении в поддержку с целью замены, магазин вправе потребовать видео покупки. Запись видео - процедура не обязательная , но это 100% Ваша гарантия на получение замены в случае невалида. При записи видео покупки аккаунта, нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующую проверку аккаунта на валидность через сервис https://checker.fb.rip/. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки , т.е. видео, где данные копировались через CTRl+C не принимаются. P.S. Для особо умных: видео после покупки записывать не нужно. Нужно записать момент оплаты и проверки на валидность как указано ниже. Именно в такой последовательности.


Как получить замену?


Для получения замены требуется предоставить следующие данные в одном сообщении:
1. Адрес электронной почты
2. Дата и время заказа
3. Номер заказа
4. Файл с заказом
5. ID проблемных аккаунтов (указаны в файле с аккаунтом)
6. Подробное описание причины

 

C администрацией необходимо общаться вежливо, без эмоций, только по делу. 
Если вы решили в общении использовать: мат, оскорбления, и прочие негативные эмоции, есть большая вероятность быть заблокированным. 

По вопросам пишите сюда 
Telegram